¡Cómo arreglar una computadora portátil que no se conecta a Wifi!: 8 pasos

2024 Autor: John Day | [email protected]. Última modificación: 2024-01-30 08:43

Este Instructable le mostrará cómo reparar una computadora portátil que no se conecta a wifi

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Paso 1: Solución de problemas: Parte 1

1. Asegúrese de que el Wifi esté encendido en su computadora portátil

La mayoría de las computadoras portátiles tienen un botón Wifi o usan una tecla de función para encender o apagar el wifi

- Si su computadora portátil tiene un botón Wifi, debe estar ubicado en el teclado o en algún lugar al costado de su computadora portátil, al presionar el botón una vez se encenderá o apagará el wifi

- Si su computadora portátil usa una tecla de función (F3, F12, etc.), estará ubicada en el teclado, deberá presionar la tecla Fn y luego presionar la tecla de función (F3, F12, etc.) para encender el wifi encendido o apagado

Algunas computadoras portátiles tienen un interruptor de encendido / apagado para el Wifi

- Si su computadora portátil tiene un interruptor de encendido / apagado, simplemente mueva el interruptor

- Para algunas computadoras portátiles, presionar el botón Wifi encenderá o apagará el modo avión, cuando el modo avión está apagado, el wifi está encendido

2. Comprueba si tienes un icono de Wifi

Busque un ícono de Wifi en la esquina inferior derecha de la pantalla de su computadora

- Si no hay ningún ícono de conexión a Internet, deberá hacer que el ícono sea visible

3. Hacer visible el ícono de Internet

• Haga clic en la flecha Mostrar iconos ocultos en la esquina inferior derecha
• Ir a personalizar
• Desplazarse hacia abajo
• Busque su conexión a Internet
• Cambie el comportamiento de Ocultar icono y notificaciones / Mostrar solo notificaciones a Mostrar icono y notificaciones
• Haga clic en Aceptar

Paso 2: Solución de problemas: Parte 2

4. Verifique si tiene un ícono de Wifi o un ícono de conexión Ethernet

Busque el icono de conexión a Internet en la esquina inferior derecha

- Si tiene un ícono de Wifi, lo más probable es que el problema esté probablemente con su Internet o con su proveedor de servicios de Internet (ISP)

- Si tiene un icono de conexión Ethernet, es posible que haya un problema con su tarjeta de conexión de red

5. Si su Wifi está funcionando y puede acceder a otras Redes Wifi, pero su conexión en casa no funciona:

• Desenchufe todos los cables conectados a su Internet
• Espere al menos 60 segundos (1 min)
• Vuelva a enchufar todos los cables

- Esto restablecerá su Wifi y puede solucionar el problema

- Si esto no soluciona el problema, es posible que deba comunicarse con su proveedor de servicios de Internet (ISP)

6. Si no puede conectarse a Wifi y tiene un icono de conexión Ethernet:

Verifique y vea si puede configurar una conexión Wifi

- Haga clic derecho en el icono de conexión Ethernet

- Seleccione Abrir centro de redes y recursos compartidos

- Vaya a Configurar una nueva conexión o red (Primera opción)

- Seleccione Conectarse a Internet (Primera opción)

-- Haga clic en Siguiente

Marque Mostrar opciones de conexión que esta computadora no está configurada para usar

*** Si tiene una opción para conexión inalámbrica, intente configurar una conexión inalámbrica

*** Si las únicas opciones que tiene son banda ancha (conexión por cable) y acceso telefónico, haga clic en Cancelar y cierre la ventana.

Paso 3: Solución de problemas: Parte 3

7. Verifique el fabricante de su tarjeta de conexión de red.

• Retire todo lo que esté conectado a su computadora portátil (cables USB, etc.)
• Apaga tu computadora

- Si tiene Windows 8 / 8.1, abra la barra lateral, seleccione Configuración, haga clic en Encendido y seleccione Apagar

- Si tiene Windows 7, abra el menú Inicio y haga clic en Apagar

• Colóquelo sobre una superficie plana
• Dale la vuelta
• Saca la batería
• Agarra un destornillador

- Necesitará un destornillador Philips

*** Para la mayoría de las computadoras portátiles, un extremo de 2,5 mm funcionará mejor

*** También puede salirse con la suya con un extremo de 2 mm, si eso es todo lo que tiene

• Retire los tornillos que sujetan el panel posterior en su lugar (2 tornillos)
• Retire el panel trasero
• Busque la tarjeta de conexión de red

- Esto es lo que le permite conectarse a Internet.

• Busque el fabricante
• Anote el fabricante para que no lo olvide (opcional)
• Vuelva a colocar el panel posterior en su computadora portátil
• Vuelva a colocar los tornillos (2 tornillos)
• Vuelva a poner la batería
• Voltee su computadora portátil en posición vertical
• Enciende tu computadora

8. Conecte su computadora portátil a Internet

Conecte un cable Ethernet a su computadora portátil

- Si su wifi está conectado a una computadora de escritorio, simplemente puede desenchufar el extremo del cable Ethernet que está enchufado en la parte posterior de la torre y enchufarlo a su computadora portátil

- Si su Wifi no está conectado a una computadora de escritorio, necesitará un cable Ethernet

- Un cable Ethernet parece un cable telefónico, excepto que es más grande

- Para la mayoría de las computadoras portátiles más nuevas, el puerto de cable Ethernet se ubicará en el costado de la computadora portátil

- Si tiene una computadora portátil bastante vieja, el puerto del cable Ethernet puede estar ubicado en la parte posterior de la computadora portátil

Paso 4: Solución de problemas: Parte 4

9. Descargue el controlador de LAN inalámbrica (controlador Wifi) para su tarjeta de conexión de red

• Abra su navegador web
• Escriba el sitio web del fabricante de su computadora portátil
• Haga clic en Entrar
• Espere a que se cargue la página
• Busque la sección de soporte

- En la mayoría de los sitios web de fabricantes, la sección de soporte se ubicará en la parte superior o inferior de la página de inicio.

- Es posible que deba desplazarse hacia abajo

En la sección Soporte, vaya a Controladores y manuales

- Debería tener la opción de buscar por número de serie o SNID, modelo de producto o seleccionar su producto de una lista

*** Las opciones de búsqueda pueden variar dependiendo del fabricante, por ejemplo, algunas computadoras portátiles no tienen un número SNID

- La forma más fácil de buscar es escribir el número de modelo de su computadora portátil

- Debería poder encontrar el número de modelo en algún lugar de una etiqueta en su computadora portátil, la etiqueta generalmente se encuentra al lado (a la derecha) del panel táctil (mouse) o en la parte inferior de la computadora portátil

• Encuentre el número de modelo de su computadora portátil
• Anote el número de modelo (opcional)
• Escriba el número de modelo

- Una vez que ingrese el número de modelo, seleccione el modelo de su computadora portátil de la lista que aparece

- Si no puede encontrar su computadora portátil por número de modelo, deberá buscar por el número de serie o SNID o seleccionar su producto de una lista

- Tanto el número de serie como el SNID se pueden encontrar en una etiqueta en la parte inferior de su computadora portátil

• Espere a que se cargue la página
• Seleccione su sistema operativo
• Espere a que se cargue la página
• Desplazarse hacia abajo
• Busque el controlador de LAN inalámbrica del fabricante de su tarjeta de conexión de red
• Haga clic en Downolaod
• Espere a que se descargue

Paso 5: Solución de problemas: Parte 5

10. Instale el controlador de LAN inalámbrica (controlador Wifi) para su tarjeta de conexión de red

• Haga clic derecho en la descarga
• Seleccione Abrir
• Abrir la carpeta

- Para abrir la carpeta, haga doble clic en ella

• Botón derecho del ratón
• Seleccione Extraer todo
• Seleccione dónde desea que se extraiga

- El destino debería ir automáticamente a la misma carpeta

- Puede elegir un destino diferente si lo desea haciendo clic en Examinar

• Marque Mostrar archivos extraídos cuando esté completo
• Haga clic en Extraer
• Espere a que se extraiga
• Abrir la carpeta
• Seleccione la carpeta x64 / x86

- Si tiene una computadora de 32 bits, seleccione la carpeta x86

- Si tiene una computadora de 64 bits, seleccione la carpeta x64

• Abrir la carpeta
• Abra la carpeta Install_CD
• Desplazarse hacia abajo
• Busque la configuración

- Si ve Configuración más de una vez, asegúrese de seleccionar el que dice Aplicación

• Seleccionar configuración
• Botón derecho del ratón
• Ir a Propiedades

- Asegúrese de estar en la pestaña General (debe ser la pestaña 4)

Busque la sección de seguridad

- La sección de seguridad dice: Este archivo proviene de otra computadora y podría estar bloqueado para ayudar a proteger esta computadora.

• Haga clic en Desbloquear
• Haga clic en Aplicar
• Haga clic en Aceptar
• Cierra las ventanas

Paso 6: Solución de problemas: Parte 6

11. Actualice el controlador de LAN inalámbrica (controlador Wifi) para su tarjeta de conexión de red

Abra el Panel de control

- Si tiene Windows 8 / 8.1, abra la barra lateral, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control

- Si tiene la ventana 7, abra el menú Inicio y haga clic en Panel de control

• Ir a Hardware y sonido
• Vaya al Administrador de dispositivos
• Haga clic en la flecha desplegable junto a Otros dispositivos
• Busque el controlador de red

- Si no ve el Controlador de red en la lista de Otros dispositivos, debería aparecer en Adaptadores de red.

• Seleccionar controlador de red
• Botón derecho del ratón
• Seleccione Actualizar software de controlador
• Seleccione Buscar software de controlador en mi computadora
• Asegúrese de que la ubicación de búsqueda esté configurada en la carpeta donde extrajo el controlador de LAN inalámbrica (controlador Wifi) que descargó

- Si no se establece automáticamente en la carpeta de descargas, puede cambiar la ubicación de búsqueda haciendo clic en Examinar

• Marque Incluir subcarpetas
• Haga clic en Siguiente
• Espere a que se instale el controlador

- Si el controlador se instaló correctamente, desconecte el cable Ethernet y su Wifi ahora debería estar funcionando nuevamente

- Si el controlador no se instaló correctamente, es posible que deba obtener una nueva tarjeta de conexión de red

- Si necesita obtener una nueva tarjeta de conexión de red, el mejor lugar para obtener una es en Amazon

• Cierra las ventanas
• Cierre la página web (si aún no lo ha hecho)

Paso 7: Solución de problemas: Parte 7

12. Verifique el número de modelo de su tarjeta de conexión de red

• Retire todo lo que esté conectado a su computadora portátil (cables USB, etc.)
• Apaga tu computadora

- Si tiene Windows 8 / 8.1, abra la barra lateral, seleccione Configuración, haga clic en Encendido y seleccione Apagar

- Si tiene Windows 7, abra el menú Inicio y haga clic en Apagar

• Colóquelo sobre una superficie plana
• Dale la vuelta
• Saca la batería
• Agarra un destornillador

- Necesitará un destornillador Philips

*** Para la mayoría de las computadoras portátiles, un extremo de 2,5 mm funcionará mejor

*** También puede salirse con la suya con un extremo de 2 mm, si eso es todo lo que tiene

• Retire los tornillos que sujetan el panel posterior en su lugar (2 tornillos)
• Retire el panel trasero
• Busque la tarjeta de conexión de red
• Busque el número de modelo
• Anote el número de modelo para que no lo olvide (opcional)
• Vuelva a colocar el panel posterior en su computadora portátil
• Vuelva a colocar los tornillos (2 tornillos)
• Vuelva a poner la batería
• Voltee su computadora portátil en posición vertical

Paso 8: Solución de problemas: Parte 8

13. Compre una nueva tarjeta de conexión de conexión de red

El mejor lugar para conseguir uno es en Amazon

- Su mejor opción es obtener una tarjeta de conexión de red hecha por el mismo fabricante que la que reemplazará

- Si no puede encontrar una hecha por el mismo fabricante, debería poder usar una diferente siempre que la tarjeta de conexión de red sea del mismo tamaño que la que reemplazará

14. Reemplace la tarjeta de conexión de red

• Coloque su computadora portátil sobre una superficie plana
• Dale la vuelta
• Saca la batería
• Agarra un destornillador

- Necesitará un destornillador Philips

*** Para la mayoría de los portátiles, un extremo de 2,5 mm funcionará mejor.

*** También puede salirse con la suya con un extremo de 2 mm, si eso es todo lo que tiene

• Retire los tornillos que sujetan el panel posterior en su lugar (2 tornillos)
• Retire el panel trasero
• Saque la tarjeta de conexión de red

- Desconecte los cables (blanco y negro) conectados a la tarjeta de conexión de red

*** sosteniendo un cable en la mano, tire de él suavemente hasta que escuche que se desprende

*** Ahora haz lo mismo con el segundo cable.

Retire el tornillo que lo sujeta en su lugar

*** Una vez que se quita el tornillo, aparecerá

- Tire suavemente de la tarjeta de conexión de red una y otra vez hasta que se suelte

- Déjalo a un lado por ahora

• Recoge el reemplazo
• Deslícelo suavemente en su lugar

- Es posible que deba mantener los cables fuera del camino

• Empuje hacia abajo
• Vuelva a poner el tornillo
• Conecte los cables (blanco y negro) a la tarjeta de conexión de red de repuesto

- Sosteniendo un cable en la mano, empújelo hacia abajo suavemente hasta que escuche que encaja en su lugar

- Ahora haz lo mismo con el segundo cable.

• Vuelva a colocar el panel posterior en su computadora portátil
• Vuelva a colocar los tornillos (2 tornillos)
• Vuelva a poner la batería
• Voltee su computadora portátil en posición vertical